من لحظة تسجيل العميل لطلبه حتى وصول أمواله إليك، يمر الطلب بالخطوات التالية.
الخطوات
- يصلك الطلب. يظهر في صفحة الطلبات بحالة بانتظار المراجعة، ويصلك إشعار بالبريد الإلكتروني، ويرن جرس لوحة التحكم إذا كانت مفتوحة، ويصلك إشعار على واتساب إذا فعّلت إشعارات واتساب.
- أكّد الطلب مع العميل. بمكالمة هاتفية، أو فعّل تأكيد الطلبات بـ Ai (Vrobo) ليقوم بذلك بدلًا منك. التأكيد يقلل المرتجعات.
- جهّز الطلب. غيّر حالته إلى جارى التجهيز، وسيصل إشعار بذلك إلى عميلك.
- أصدر بوليصة الشحن. بعد تغليف الطلب اضغط اصدار بوليصة شحن من صفحة الطلب، وستأتي شركة الشحن لاستلامه. يجب أن يكون رصيد محفظة متجرك كافيًا لتكلفة الشحن على الأقل، لأنها تُخصم قبل الاستلام.
- التحصيل. في الدفع عند الاستلام تحصّل شركة الشحن المبلغ كاملًا شاملًا الشحن. وفي طرق الدفع الأخرى تكون قد حصلت على المبلغ من العميل شاملًا الشحن.
- المتابعة. بعد استلام الشحنة تتحدث حالة الشحن تلقائيًا، ويُسجَّل في سجل الطلب أين وصل حتى يستلمه العميل.
- وصول أموالك. في الدفع عند الاستلام ينزل المبلغ في رصيدك في المتجر ويُحوَّل إلى حسابك البنكي كل يوم خميس.
تغيير النصوص
لتعديل نصوص صفحة الشكر أو أي صفحة أخرى، افتح صفحة اللغات والترجمة ثم تبويب محرر ترجمات النصوص.
