الإجراءات الجماعية على الطلبات

ميزة إجراءات جماعية على الطلبات تتيح لك تنفيذ إجراء واحد على عدة طلبات دفعة واحدة — تغيير الحالة، تعديل حالة الدفع، طباعة الفواتير، أو الحذف — بدل فتح كل طلب على حدة.

المتطلبات

• الميزة متاحة للباقات المدفوعة فقط، وتعمل تلقائيًا بمجرد أن تكون باقتك تدعمها — لا تحتاج تفعيلًا يدويًا.

الخطوات

1. من صفحة الطلبات حدد الطلبات المطلوبة من مربعات الاختيار في أول كل صف، أو استخدم مربع الاختيار أعلى الجدول لتحديد كل طلبات الصفحة.
2. يظهر شريط أعلى الجدول مكتوب فيه تم تحديد (العدد) طلب.
3. افتح قائمة الإجراءات في الشريط واختر الإجراء المطلوب.

الإجراءات المتاحة

• تعديل حالة الطلبات: تفتح نافذة تغيير حالة الطلب — اختر الحالة الجديدة (بانتظار المراجعة، جارى التجهيز، جارى التوصيل، بانتظار الدفع، مكتمل، مسترجع، ملغي) ثم اضغط حفظ التغييرات.
• طباعة فاتورة (A4) أو طباعة فاتورة (حرارية): يُنشأ ملف واحد يضم فواتير كل الطلبات المحددة ويفتح في تبويب جديد جاهزًا للطباعة. وتصدير المحدد إلى إكسيل: ينزّل الطلبات المحددة في ملف إكسل.
• تعديل حالة الدفع: تفتح نافذة تغيير حالة الدفع — اختر حالة الدفع الجديدة ثم اضغط حفظ التغييرات. الحالتان المقبولتان للحفظ الجماعي هما بانتظار الدفع وتم الدفع، وعند اختيار تم الدفع يُسجَّل تاريخ الدفع تلقائيًا للطلبات التي لم يكن لها تاريخ دفع.
• إسناد لموظف: يظهر في القائمة بشارة قريباً وغير متاح بعد.
• حذف الطلبات: حذف نهائي لكل الطلبات المحددة، ويُسجَّل تم حذف الطلب في سجل كل طلب منها.

ملاحظات

• حذف الطلبات يطلب تأكيدًا قبل التنفيذ، والحذف نهائي — راجع الطلبات المحددة جيدًا قبل التأكيد.
• زر X في شريط التحديد (إلغاء تحديد الكل) يلغي تحديد كل الطلبات دفعة واحدة.
• مربع التحديد أعلى الجدول يحدد طلبات الصفحة المعروضة فقط. للتصدير يظهر رابط تحديد كل الطلبات المطابقة للفلتر فيشمل كل الصفحات؛ أما باقي الإجراءات فتُطبق على الصفحة المعروضة، فكرر العملية لكل صفحة أو استخدم الفلاتر أولًا.
• تغيير الحالة جماعيًا يطبق نفس الحالة على كل الطلبات المحددة أيًا كانت حالاتها الحالية.

أسئلة شائعة

لماذا لا تظهر لي قائمة الإجراءات؟ القائمة تظهر فقط بعد تحديد طلب واحد على الأقل. وإذا كانت باقتك لا تدعم الميزة فلن تعمل الإجراءات — قم بترقية الباقة.

لماذا لا أجد هذه الميزة في صفحة الإعدادات؟ لأنها تعمل تلقائيًا مع الباقات التي تدعمها ولا تحتاج شاشة إعدادات.

هل يمكن التراجع عن حذف جماعي؟ لا، الحذف نهائي. استخدمه بحذر وراجع التحديد قبل التنفيذ.

هل يمكن ضبط حالة الدفع جماعيًا على مدفوع جزئيًا؟ لا، الحفظ الجماعي يقبل بانتظار الدفع وتم الدفع فقط — الحالات الأخرى تُعدَّل من صفحة الطلب نفسه.