تفاصيل الطلب والفاتورة

صفحة تفاصيل الطلب تجمع كل ما يخص الطلب في مكان واحد: المنتجات، الدفع، الشحن، بيانات العميل، وسجل التغييرات. ومنها أيضًا تطبع فاتورة الطلب لتسليمها مع الشحنة.

الخطوات

1. من صفحة الطلبات اضغط على رقم الطلب لفتح صفحة تفاصيل الطلب.
2. في أعلى الصفحة تجد رقم الطلب مع زر نسخ، وشارات حالة الطلب وحالة التأكيد وحالة الدفع وحالة الشحن — اضغط أي شارة قابلة للتعديل لتغييرها.
3. في العمود الرئيسي تجد قائمة المنتجات داخل الطلب مع الكميات والأسعار والإجمالي، ثم بيانات الدفع، ثم بيانات شركة الشحن إن كان الطلب يُشحن.
4. في العمود الجانبي تجد معلومات العميل وعنوان الشحن وملاحظة الطلب إن وجدت، ثم سجل الطلب.
5. لطباعة الفاتورة: افتح قائمة إعدادات الطلب أعلى الصفحة واختر طباعة — تُفتح الفاتورة في تبويب جديد جاهزة للطباعة.

ماذا تتضمن الفاتورة؟

• رقم الطلب وتاريخ الطلب وحالة الطلب.
• بيانات العميل: الاسم ورقم الهاتف والبريد الالكتروني إن وجد.
• طريقة الدفع وحالة الدفع.
• جدول المنتجات: اسم المنتج، السعر، الكمية، المجموع.
• الإجماليات: إجمالى الطلبات، كود الكوبون وقيمة الخصم إن وجد كوبون، تكلفة الشحن، ضريبة القيمة المضافة إن كانت مفعلة، ثم إجمالى الطلب.
• في حالة الدفع الجزئي (العربون): المبلغ المدفوع والمتبقي عند الاستلام.

قائمة إعدادات الطلب

من قائمة إعدادات الطلب أعلى صفحة التفاصيل:

• تكرار الطلب: إنشاء طلب جديد بنفس منتجات هذا الطلب (راجع مقال إعادة الطلب وتكراره).
• طباعة: فتح فاتورة الطلب للطباعة.
• حذف نهائي: حذف الطلب بعد تأكيد الحذف.

ملاحظات

• تعديل بيانات الطلب (الحالات، المنتجات، العنوان) متاح فقط في الحالات القابلة للتعديل؛ الطلب المكتمل أو الملغي لا يمكن تعديله.
• كل تعديل يظهر في سجل الطلب بالعمود الجانبي مع اسم من قام به وتوقيته.
• إن كان الطلب يحتوي منتجات رقمية فقط فلن تظهر أقسام الشحن والعنوان.

أسئلة شائعة

كيف أرسل الفاتورة للعميل؟ اطبعها من إعدادات الطلب ← طباعة، أو احفظها من نافذة الطباعة كملف PDF وأرسلها له.

هل يمكن طباعة فواتير عدة طلبات مرة واحدة؟ نعم، من صفحة الطلبات حدد الطلبات ثم اختر طباعة الفاتورة من قائمة الإجراءات (تتطلب ميزة الإجراءات الجماعية).

من أين أعدل عنوان الشحن الخاص بالطلب؟ من قسم عنوان الشحن في العمود الجانبي بصفحة تفاصيل الطلب، ما دام الطلب قابلاً للتعديل.

لماذا لا أرى قسم شركة الشحن في طلب معين؟ لأن طريقة التوصيل فيه الإستلام من الفرع، أو لأن الطلب كله منتجات رقمية.