الطلب السريع للعملاء

ميزة الطلب السريع تتيح لعميلك إتمام الشراء مباشرة من صفحة المنتج ببيانات بسيطة، بدلًا من المرور بخطوات السلة والشحن الكاملة. خطوات أقل تعني طلبات مكتملة أكثر، خصوصًا لجمهور الموبايل.

المتطلبات

• الميزة متاحة للباقات المدفوعة فقط، ويتم تفعيلها لمتجرك من إدارة المنصة (لا تعمل تلقائيًا بمجرد ترقية الباقة).

الخطوات

1. من لوحة التحكم افتح صفحة الإعدادات وادخل على ميزة الطلب السريع.
2. اضبط خيارات نموذج الطلب السريع الذي يظهر للعميل:
   • إدراج العنوان: إظهار حقل العنوان في النموذج.
   • إدراج العنوان إجباري: جعل العنوان حقلًا إلزاميًا.
   • إدراج البريد الإلكتروني: إظهار حقل البريد الإلكتروني.
   • إدراج البريد الإلكتروني إجباري: جعل البريد الإلكتروني إلزاميًا.
3. اضغط حفظ.
4. بعد التفعيل يظهر للعميل في صفحة المنتج نموذج الطلب السريع، يُدخل فيه بياناته ويؤكد الطلب مباشرة.

كيف تصلك طلبات الطلب السريع؟

• تصل إلى صفحة الطلبات مثل أي طلب، مع علامة طلب سريع على الطلب في الجدول وفي صفحة تفاصيله.
• يظهر مصدر الطلب في بيانات الطلب باسم الطلب السريع.

ملاحظات

• افتراضيًا يكون حقل العنوان ظاهرًا وإجباريًا، وحقل البريد الإلكتروني مخفيًا.
• راجع طلبات الطلب السريع وأكد بيانات العميل هاتفيًا قبل الشحن، لأن النموذج المختصر لا يمر بخطوات التحقق الكاملة للسلة.

أسئلة شائعة

ما الفرق بين الطلب السريع والطلب العادي؟ الطلب السريع يكتمل من صفحة المنتج مباشرة ببيانات مختصرة (الاسم والهاتف وما فعّلته من حقول)، بينما الطلب العادي يمر بالسلة واختيار العنوان وشركة الشحن وطريقة الدفع.

كيف أميز طلبات الطلب السريع في القائمة؟ تظهر عليها علامة طلب سريع تحت رقم الطلب في جدول الطلبات.

هل يمكن جعل العنوان اختياريًا؟ نعم، أبقِ إدراج العنوان مفعلًا وأوقف إدراج العنوان إجباري.

لماذا لا يظهر نموذج الطلب السريع في متجري؟ تأكد أن باقتك تدعم الميزة وأنها مفعلة لمتجرك من صفحة الإعدادات؛ إن لم تكن متاحة تواصل مع دعم شنطة.