إعادة الطلب وتكراره

ميزة تكرار الطلب تنشئ طلبًا جديدًا بنفس منتجات طلب سابق بنقرة واحدة — مفيدة للعملاء الدائمين الذين يطلبون نفس المنتجات بشكل متكرر، وموفرة لوقتك بدل إدخال الطلب من الصفر.

المتطلبات

• الميزة متاحة للباقات المدفوعة فقط، وتعمل تلقائيًا بمجرد أن تكون باقتك تدعمها.

الخطوات

1. من صفحة الطلبات افتح قائمة الإجراءات في صف الطلب المراد تكراره واختر تكرار الطلب، أو افتح تفاصيل الطلب ثم من قائمة إعدادات الطلب اختر تكرار الطلب.
2. يُنشأ فورًا طلب جديد بنفس المنتجات والكميات والخيارات وبيانات العميل والعنوان وشركة الشحن، وتفتح صفحة تعديله.
3. راجع الطلب الجديد وعدّل ما يلزم (كمية، منتج، عنوان) ثم تابع دورته كأي طلب عادي.

ماذا يحدث في الطلب الجديد؟

• تُحتسب الأسعار بأسعار المنتجات الحالية وقت التكرار، لا بأسعار الطلب الأصلي.
• يبدأ الطلب الجديد بحالة بانتظار المراجعة وحالة دفع بانتظار الدفع.
• تُعاد طريقة الدفع إلى الدفع عند الاستلام أيًا كانت طريقة دفع الطلب الأصلي.
• يُسجَّل في سجل الطلب الجديد تم تكرار الطلب، ويُنسب مصدره إلى لوحة التحكم.
• ينتقل موظفو الطلب المعينون على الطلب الأصلي إلى الطلب الجديد.

ملاحظات

• إذا كانت كمية أحد المنتجات قد نفدت، يُنشأ الطلب بدون هذا المنتج وتظهر رسالة تنبيه: كمية المنتج (اسم المنتج) انتهت ولكن تم انشاء الطلب.
• الضريبة تُحتسب بالنسبة السارية وقت التكرار إن كانت ميزة الضريبة مفعلة.
• الميزة موجهة أيضًا لعملاء المتجر لتكرار طلباتهم السابقة بنقرة واحدة من حساباتهم.

أسئلة شائعة

هل يُخصم الكوبون القديم في الطلب المكرر؟ يُنقل كود الكوبون مع الطلب، لكن الإجمالي يُحسب من أسعار المنتجات الحالية — راجع الإجمالي قبل تأكيد الطلب.

لماذا اختفى منتج من الطلب المكرر؟ لأن كميته نفدت وقت التكرار؛ ستجد رسالة تنبيه بذلك أعلى الصفحة.

هل يمكن تكرار طلب ملغي أو مكتمل؟ نعم، التكرار ينشئ طلبًا جديدًا مستقلاً ولا يعدّل الطلب الأصلي أيًا كانت حالته.

لماذا خيار تكرار الطلب لا يعمل عندي؟ لأن باقتك لا تدعم الميزة — قم بترقية الباقة.