طرق الدفع في متجرك: نظرة عامة

توفر شنطة عدة طرق ليدفع بها عملاؤك: الدفع عند الاستلام، التحويل البنكي، المحافظ الإلكترونية (مثل فودافون كاش وإنستا باي)، والدفع الإلكتروني بالبطاقات عبر بوابات الدفع. هذا المقال يشرح الفرق بين هذه الطرق وأين تديرها من لوحة التحكم.

المتطلبات

• خدمة طرق الدفع متاحة على كل الباقات، ويتم تفعيلها لمتجرك من فريق المنصة. إذا لم تجد صفحة طرق الدفع في لوحة التحكم تواصل مع الدعم.
• الدفع الإلكتروني بالبطاقات (خدمة المدفوعات الإلكترونية) متاح على الباقات المدفوعة فقط.

طرق الدفع المتاحة

الخطوات

1. من لوحة التحكم افتح صفحة طرق الدفع.
2. تجد الصفحة مقسمة إلى ثلاث بطاقات: المحافظ الالكترونية، بوابات الدفع الإلكتروني، حسابات بنكية.
3. لإضافة محفظة إلكترونية أو حساب بنكي اضغط زر أضف أعلى البطاقة المطلوبة.
4. لربط بوابة دفع إلكتروني اضغط على اسم البوابة وأدخل بيانات حسابك لديها (راجع مقال تفعيل الدفع الإلكتروني).
5. بجوار كل طريقة مضافة يوجد مفتاح تشغيل/إيقاف يتحكم في ظهورها للعملاء عند إتمام الطلب.

ملاحظات

• الطرق المفعّلة فقط هي التي تظهر للعميل في صفحة إتمام الطلب.
• بعض الخدمات المرتبطة بالدفع — مثل الدفع الجزئي (عربون) والدفع الآجل (ادفع لاحقًا) — تتطلب وجود وسيلة دفع مؤكّدة (دفع إلكتروني، أو محفظة رقمية، أو حساب بنكي) قبل تفعيلها، ويتم تفعيلها من صفحة الإعدادات.
• المبالغ المحصّلة نقدًا مع شركة الشحن تصل إلى محفظة الدفع عند الاستلام في صفحة المحفظة (راجع مقال المحفظة: رصيدك وتسوياتك).

أسئلة شائعة

هل يمكن تفعيل أكثر من طريقة دفع في نفس الوقت؟ نعم، يمكنك تفعيل أي عدد من الطرق معًا، والعميل يختار الطريقة المناسبة له عند إتمام الطلب.

لماذا لا تظهر طريقة الدفع التي أضفتها للعملاء؟ تأكد أن مفتاح الحالة بجوارها مفعّل في صفحة طرق الدفع.

ما الباقات التي يتوفر فيها الدفع بالبطاقات؟ خدمة المدفوعات الإلكترونية متاحة في باقتي إنطلاقة وبرو.

أين أتابع المبالغ التي دفعها العملاء إلكترونيًا؟ من صفحة سجل المدفوعات الإلكترونية (راجع مقال سجل المدفوعات الإلكترونية).