الدفع الآجل يتيح لعميلك إتمام طلبه الآن والدفع بعد ذلك من رابط دفع ترسله إليه، بصلاحية زمنية تحددها أنت. الطلب يصلك في لوحة التحكم مسجَّلًا كغير مدفوع حتى يدفعه العميل. والفيديو أعلى الصفحة يشرح الخطوات من أولها لآخرها.
المتطلبات
- تفعيل ميزة الدفع الآجل (ادفع لاحقًا) من إعدادات المتجر.
- تفعيل وسيلة دفع إلكترونية واحدة على الأقل، لأنها ما سيراه العميل عند فتح رابط الدفع.
تفعيل الميزة
- من لوحة التحكم افتح الإعدادات، ثم اختر بطاقة الدفع الآجل (ادفع لاحقًا).
- فعّل الميزة، ثم حدّد مدة صلاحية رابط الدفع بالساعات — القيمة الافتراضية 48 ساعة.
- اضغط حفظ التعديلات.
كيف تظهر الميزة لعميلك
- في صفحة إكمال الدفع يظهر للعميل قسم جديد اسمه توقيت الدفع فيه اختياران: ادفع الآن وادفع الطلب لاحقًا.
- عند اختيار ادفع الطلب لاحقًا تختفي طرق الدفع، وتظهر له رسالة بأن رابط الدفع سيصله لإتمام الدفع خلال المدة المحددة، وأن الطلب سيُسجَّل كغير مدفوع حتى يدفع.
- يكمل العميل الطلب كالمعتاد، فيصلك الطلب فورًا في لوحة التحكم.
إدارة الطلب من لوحة التحكم
في صفحة الطلب تجد طريقة الدفع: دفع آجل (ادفع لاحقًا)، وتحتها قسم رابط دفع الطلب ومعه زرَّا نسخ الرابط وإعادة إرسال الرابط. انسخ الرابط وأرسله لعميلك على واتساب أو البريد الإلكتروني، ويمكنك إرساله مرة أخرى في أي وقت.
ماذا يحدث عندما يدفع العميل
يفتح العميل الرابط فتظهر له صفحة دفع فاتورة الطلب وفيها إجمالي الطلب والمبلغ المطلوب وطرق الدفع المتاحة، ويكمل الدفع دون تسجيل دخول ودون إعادة إنشاء الطلب. وبمجرد الدفع يصبح الطلب مدفوعًا عندك، ويظهر في تفاصيل المدفوعات المبلغ ووسيلة الدفع التي استُخدمت، ويُسجَّل ذلك في سجل الطلب.
ملاحظات
- رابط الدفع ينتهي تلقائيًا بعد المدة التي حددتها في الإعدادات.
- الطلب يدخل مسار طلباتك المعتاد من أول لحظة؛ ما يتغيّر هو حالة الدفع فقط.
- الدفع الآجل غير الدفع الجزئي (العربون): الأول يؤجل المبلغ كاملًا إلى رابط دفع لاحق، والثاني يأخذ جزءًا من المبلغ عند تأكيد الطلب ويُحصّل الباقي عند الاستلام.
أسئلة شائعة
هل يحتاج العميل إلى تسجيل الدخول ليدفع من الرابط؟
لا، يفتح الرابط ويكمل الدفع مباشرة.
هل أستطيع إرسال رابط الدفع أكثر من مرة؟
نعم، من صفحة الطلب اضغط إعادة إرسال الرابط، أو انسخه وأرسله بنفسك.
كم مدة صلاحية الرابط؟
أنت من يحددها بالساعات في إعدادات الميزة، والقيمة الافتراضية 48 ساعة.
