ربط دردشة Crisp بمتجرك

خدمة دردشة Crisp تضمّن أداة المحادثة المباشرة من Crisp على صفحات متجرك، فيتحدث معك الزوار لحظيًا بينما تدير المحادثات من لوحة Crisp وتطبيقاتها (صندوق وارد مشترك، ردود جاهزة، بوتات).

المتطلبات

باقة مدفوعة (إنطلاقة أو برو).
حساب على Crisp مع موقع (Website) مُنشأ داخله.

الخطوات

من حسابك على Crisp انسخ كود التضمين الخاص بموقعك — وهو كود برمجي يبدأ بوسم <script> تجده في إعدادات الموقع داخل لوحة Crisp ضمن تعليمات التثبيت (HTML).
من لوحة التحكم افتح الإعدادات.
من مجموعة خدمات الشات مع العملاء اضغط على بطاقة دردشة Crisp.
الصق الكود كاملًا في حقل كود الربط مع crisp.
اضغط حفظ. بعد الحفظ يظهر أعلى الصفحة مفتاح تفعيل / تعطيل للتحكم في ظهور الأداة لاحقًا.

صفحة إعدادات دردشة Crisp مع حقل كود الربط وزر حفظ

ملاحظات

شنطة تمرر بيانات الزائر تلقائيًا إلى Crisp: إذا كان العميل مسجلًا في متجرك تظهر لك المحادثة باسمه وبريده ورقم هاتفه ودولته ومدينته، وإذا لم يكن مسجلًا يظهر باسم "زائر".
الصق الكود كما هو من Crisp دون تعديل — أي حذف أو تغيير فيه قد يعطّل ظهور الأداة.

أسئلة شائعة

ما الباقات التي تتوفر فيها الخدمة؟ دردشة Crisp متاحة للباقات المدفوعة فقط (إنطلاقة وبرو).

من أين أحصل على كود التضمين؟ من لوحة Crisp، إعدادات موقعك ضمن تعليمات التثبيت — انسخ كود الـ <script> كاملًا.

هل أرد على العملاء من لوحة تحكم شنطة؟ لا، المحادثات تُدار بالكامل من لوحة Crisp أو تطبيقاتها. شنطة تعرض الأداة على المتجر فقط.

آخر تحديث: 17 يوليو 2026