تتحكم من لوحة التحكم في طريقة تسجيل عملائك ودخولهم لمتجرك: هل التسجيل مفتوح؟ هل رقم الهاتف إلزامي؟ هل تُقبل الحسابات الجديدة تلقائيًا؟ وهل يدخل العميل برمز تحقق أو بحساب جوجل؟
إعدادات التسجيل
- من لوحة التحكم افتح صفحة الإعدادات ثم بطاقة خيارات الموقع.
- في قسم العملاء اضبط:
- السماح بالتسجيل الذاتي للعملاء: عند التفعيل، يعرض المتجر نموذج تسجيل ليسجل الزوار أنفسهم كعملاء دون تدخل منك.
- إلزام رقم الهاتف عند التسجيل: عند التفعيل، يطلب نموذج التسجيل رقم هاتف صحيح بالإضافة إلى البريد الإلكتروني.
- القبول التلقائي لطلبات تسجيل العملاء الجدد: عند التفعيل يُفعَّل العملاء الجدد فورًا؛ عند الإيقاف تظل حساباتهم بانتظار المراجعة حتى تفعّلها بنفسك.
- في قسم الشراء:
- السماح بإتمام الشراء بدون تسجيل: عند التفعيل يستطيع العملاء إتمام الشراء بدون إنشاء حساب.
- كل خيار يُحفظ فور تغييره.
الدخول برمز تحقق (OTP بدون كلمة مرور)
- ميزة الدخول برمز تحقق (بدون كلمة مرور) غير متاحة حاليًا، وتسجيل دخول العملاء يتم بكلمة المرور.
- عند تفعيل الميزة تحل صفحة الدخول برمز محل صفحة الدخول بكلمة المرور: يستلم العميل الرمز على بريده الإلكتروني، أو برسالة نصية على هاتفه إذا اخترت الرسائل النصية في بطاقة الميزة وكان لديك رصيد رسائل كافٍ.
تسجيل الدخول عبر جوجل
- تسجيل الدخول عبر جوجل غير متاح حاليًا.
- بعد التفعيل يظهر زر الدخول بحساب جوجل في صفحة دخول المتجر، بشرط ألا تكون ميزة الدخول برمز تحقق مفعّلة (صفحة الدخول برمز لا تعرض زر جوجل).
تسجيل الدخول عبر فيسبوك
- ميزة تسجيل الدخول عبر فيسبوك غير متاحة للتفعيل الذاتي حاليًا؛ إن احتجتها تواصل مع دعم شنطة.
ملاحظات
- إذا أوقفت القبول التلقائي، فعّل الحسابات الجديدة بنفسك من صفحة العملاء عبر مفتاح الحالة أمام العميل.
- إيقاف التسجيل الذاتي لا يمنع الشراء إذا كان السماح بإتمام الشراء بدون تسجيل مفعلًا.
أسئلة شائعة
هل أستطيع إجبار كل زائر على إنشاء حساب قبل الشراء؟
نعم، أوقف السماح بإتمام الشراء بدون تسجيل من قسم الشراء في خيارات الموقع.
عميل جديد سجّل ولا يستطيع الدخول؟
غالبًا القبول التلقائي متوقف وحسابه بانتظار المراجعة — فعّله من صفحة العملاء.
هل رمز التحقق OTP يحتاج تفعيلًا أو اشتراكًا؟
الميزة غير متاحة حاليًا لأي متجر، وسيُعلن عنها عند إطلاقها.
فعّلت الدخول بجوجل ولا يظهر الزر في متجري؟
تأكد أن باقتك Pro وأن مفتاح الميزة مفعّل من صفحة الإعدادات؛ إن استمرت المشكلة تواصل مع دعم شنطة.
