منصة شنطة مركز المساعدة

المميزات ← اعدادات الموقع

الأدوار والصلاحيات

متاحة في إنطلاقة برو

الأدوار الجاهزة مش دايمًا على مقاس فريقك: موظف خدمة العملاء محتاج يشوف الطلبات من غير ما يمسح منتج، والمحاسب محتاج التقارير بس. الأدوار والصلاحيات بتخلّيك تبني الدور بنفسك، على قد شغل كل واحد بالظبط.

الفكرة باختصار

بتدّي الدور اسم، زي «مدير المبيعات»، وتعلّم على الصلاحيات اللي يشملها. الصلاحيات متقسّمة مجموعات زي الطلبات، والمنتجات، والتسويق، والعملاء، والمالية، والشحن، والإعدادات، والفريق. وكل قسم جواها فيه اختيارات زي عرض، وإضافة، وتعديل، وحذف، و«تحكم كامل».

بعد الحفظ الدور بيظهر تحت «أدوار متجرك»، وبتختاره لأي عضو وإنت بتبعتله الدعوة أو بتعدّل رتبته، جنب «أدوار جاهزة» اللي جاية من المنصة، زي «مدير الطلبات» و«مدير خدمة العملاء» و«مدير المالية».

إمتى تستخدمها

  • موظف بيجهّز الطلبات ومش عايزه يقدر يحذف حاجة.
  • محاسب أو شريك محتاج يتابع التقارير والمالية بس.
  • مسؤول محتوى بيضيف منتجات وصفحات ومالوش دعوة بالفلوس.
  • الدور الجاهز بيدّي العضو صلاحيات أكتر من اللي محتاجها.

لازم تعرف

  • «تحكم كامل» بيغني عن الباقي: لما تعلّم عليه في قسم، باقي صلاحيات القسم بتتعلّم لوحدها.
  • الأدوار الجاهزة ثابتة: بتعيّنها لفريقك بس مبتتعدّلش. اللي بتعدّله وتحذفه هو أدوار متجرك إنت.
  • مش هتدّي أكتر من اللي عندك: أي صلاحية مش معاك بتبان مقفولة في الشاشة، والدور اللي فيه صلاحية مش معاك بيظهرلك بقفل.
  • الحذف له شرط: الدور اللي متعيّن لأعضاء، أو موجود في دعوة لسه ما اتقبلتش، مبيتحذفش.
  • لو الميزة خرجت من باقتك: الأدوار اللي عملتها بتفضل، والأعضاء اللي واخدينها بيفضلوا بصلاحياتهم، بس مش هتقدر تضيف أو تعدّل أو تحذف دور لحد ما الميزة ترجع.
  • مكانها: لوحة التحكم ← الإعدادات ← الإعدادات الأساسية ← الأدوار والصلاحيات.

خد بالك: أي تعديل في صلاحيات دور بيتطبّق على كل الأعضاء اللي واخدينه، مش على عضو واحد. لو عايز تغيّر لعضو واحد بس، اعمله دور لوحده.

آخر تحديث: 20 أكتوبر 2026