السلات المتروكة

العميل حط المنتجات في السلة، وقرب يدفع، وساب الصفحة. دي مش زيارة ضايعة — دي أقرب عميل عندك للشراء. السلات المتروكة بتمسك السلات دي وتبعتلها تذكير لوحدها بدل ما الفرصة تعدي من غير ما تعرف عنها حاجة.

الفكرة باختصار

أي سلة اتفتحت في المتجر وماتحولتش لأوردر بتظهر في قائمة مستقلة في لوحة التحكم: بيانات العميل، قيمة السلة، وآخر وقت اتحدثت فيه. وفوق كده بتقدر تعمل تذكير أوتوماتيك: تحدد السلة تبقى متروكة من كام ساعة، وأقل قيمة سلة تستاهل التذكير، وتكتب عنوان الرسالة ونصها، وتختار تتبعت بالرسايل النصية ولا بالإيميل.

وتقدر تحط في التذكير خصم — نسبة أو مبلغ ثابت — بصلاحية محدودة، أو شحن مجاني، عشان تدي العميل سبب يرجع دلوقتي. وفيه كمان تذكير فردي بتبعته لسلة واحدة بعينها، فورًا أو في ميعاد بتحدده.

إمتى تستخدمها

• الزيارات كويسة والمبيعات أقل من المتوقع.
• بعد حملة إعلانية، عشان تشوف الناس وقفت فين بالظبط.
• في آخر يومين في عرض — سلة قديمة + خصم بسيط بيرجّعوا أوردرات.
• لما تحب تعرف المنتجات اللي بتتحط في السلة كتير وما بتتشتريش.

لازم تعرف

• القنوات: رسايل نصية (SMS) وإيميل. مفيش إرسال على واتساب من التذكير الأوتوماتيك — ده بتعمله بنفسك من القائمة.
• وقت التذكير: من ساعة لـ 72 ساعة بعد ما السلة تتساب. أقل من كده مش متاح، وأكتر من كده السلة بتكون بردت.
• أقل قيمة سلة: بتحددها عشان ما تصرفش رسايل على سلات صغيرة، وأقصى رقم مسموح بيه 100,000.
• الخصم اختياري: لو فعّلته لازم تختار نوعه وقيمته، وتحدد الصلاحية عشان الكوبون ما يفضلش شغال بعد الحملة.
• مش كل سلة معاها وسيلة تواصل: السلة بتتسجل حتى لو العميل ما كملش بياناته — دي بتشوفها بس ومش هيوصلها تذكير.
• مكانها: لوحة التحكم ← الإعدادات ← السلات المتروكة.

خد بالك: السرعة هي كل حاجة هنا — سلة عمرها ساعات فرصتها أعلى بكتير من سلة عمرها أسبوع. ابدأ بتذكير بعد ساعة أو اتنين من غير خصم، وسيب الخصم للتذكير المتأخر.