إضافة فريق العمل وتحديد الصلاحيات

عندما يكبر متجرك، لن تدير كل شيء وحدك. ميزة فريق العمل تتيح لك إضافة مشرفين يدخلون لوحة التحكم معك، مع تحديد ما يستطيع كل واحد منهم إدارته — فمشرف الطلبات مثلاً يرى الطلبات فقط ولا يصل إلى الإعدادات أو المحفظة.

المتطلبات

• ميزة المشرفين متاحة في الباقات المدفوعة. تأكد من توفرها في باقتك من صفحة باقة الموقع.
• إضافة الأعضاء وتحديد صلاحياتهم متاحة لصاحب المتجر ومن يملك صلاحية إدارة فريق العمل.

الخطوات

1. من لوحة التحكم افتح صفحة فريق العمل.
2. اضغط زر إضافة مشرف جديد.
3. في قسم البيانات الأساسية أدخل: الاسم الأول، اسم العائلة، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، كلمة المرور وتأكيد كلمة المرور. سيستخدم العضو البريد الإلكتروني وكلمة المرور لتسجيل دخوله إلى لوحة التحكم.
4. في قسم معلومات إضافية حدد الرتبة بوضع علامة على رتبة واحدة أو أكثر. الرتب المتاحة: مدير عام، مشرف طلبات، مشرف منتجات، مشرف عملاء الموقع، مشرف تقارير، مشرف التصنيفات، مشرف الماركات، مشرف الصفحات، مشرف شركات الشحن، مشرف طرق الدفع — التفاصيل الكاملة في مقال "فريق العمل والصلاحيات بالتفصيل" بقسم اعدادات الموقع.
5. أكمل الحقول الاختيارية إن أردت (صورة المستخدم، العنوان والبيانات الشخصية، نبذة).
6. اضغط حفظ التعديلات.

إدارة الأعضاء

من صفحة قائمة فريق العمل:

• اضغط اسم العضو أو اختر تعديل من قائمة الإجراءات لتغيير بياناته أو رتبته.
• بدّل حالة العضو من عمود الحالة لتعطيل دخوله مؤقتًا دون حذفه.
• اختر حذف نهائي من قائمة الإجراءات لإزالة العضو.
• استخدم زر تصفية للبحث في الأعضاء.

ملاحظات

• الرتبة تتحكم فيما يظهر للعضو في القائمة الجانبية: لن يرى إلا الأقسام المسموح له بإدارتها.
• حساب صاحب المتجر محمي: لا يستطيع أعضاء الفريق تعديله أو حذفه.
• يمكن منح العضو أكثر من رتبة معًا (مثلاً مشرف المنتجات والطلبات).

أسئلة شائعة

كيف يسجل عضو الفريق دخوله؟ من نفس صفحة دخول لوحة التحكم، بالبريد الإلكتروني وكلمة المرور اللذين حددتهما له عند إضافته.

هل يستطيع مشرف الطلبات رؤية المحفظة أو الإعدادات؟ لا. كل عضو يرى فقط الأقسام التي تسمح بها رتبته؛ المحفظة والإعدادات لصاحب المتجر ومن له تحكم كامل.

كيف أوقف عضوًا مؤقتًا دون حذفه؟ من صفحة فريق العمل غيّر حالته إلى معطّل، فيُمنع من الدخول حتى تعيد تفعيله.

نسي أحد أعضاء الفريق كلمة المرور، ماذا أفعل؟ افتح بياناته من صفحة فريق العمل وأدخل كلمة مرور جديدة له ثم احفظ التعديلات.