عندما يكبر متجرك، لن تدير كل شيء وحدك. ميزة فريق العمل تتيح لك إضافة مشرفين يدخلون لوحة التحكم معك، مع تحديد ما يستطيع كل واحد منهم إدارته — فمدير الطلبات مثلاً يدير الطلبات ولا يصل إلى الإعدادات أو المحفظة.
المتطلبات
- ميزة المشرفين متاحة في الباقات المدفوعة. تأكد من توفرها في باقتك من صفحة باقة الموقع.
- إضافة الأعضاء وتحديد صلاحياتهم متاحة لصاحب المتجر ومن يملك صلاحية إدارة فريق العمل.
الخطوات
- من لوحة التحكم افتح صفحة فريق العمل.
- اضغط زر إضافة مشرف جديد.
- في نافذة دعوة عضو جديد أدخل البريد الإلكتروني للعضو واسمه (اختياري)، وحدد رتبته، ثم اضغط إرسال الدعوة. يصل العضو رابط على بريده يكمل منه بياناته ويختار كلمة المرور بنفسه.
- في قسم معلومات إضافية حدد الرتبة بوضع علامة على رتبة واحدة أو أكثر. تظهر تحت الرتبة الأدوار الجاهزة من المنصة (مدير عام، مدير المنتجات، مدير الطلبات، مدير خدمة العملاء، مدير التسويق، مدير المحتوى والتصميم، مدير المالية)، ومعها أي دور أنشأته بنفسك تحت أدوار متجرك من صفحة الأدوار والصلاحيات — التفاصيل الكاملة في مقال "فريق العمل والصلاحيات بالتفصيل" بقسم اعدادات الموقع.
- تظهر الدعوة في قائمة فريق العمل بحالة بانتظار قبول الدعوة، ويمكنك إعادة إرسالها أو حذفها حتى يقبلها العضو.
- اضغط حفظ التعديلات.
إدارة الأعضاء
من صفحة قائمة فريق العمل:
- اضغط اسم العضو أو اختر تعديل من قائمة الإجراءات لتغيير رتبته؛ أما بياناته الشخصية وكلمة المرور فيعدلها العضو بنفسه من حسابه.
- لإيقاف عضو عن إدارة متجرك احذفه من قائمة الإجراءات أو أزل رتبه، ويمكنك دعوته مرة أخرى لاحقًا.
- اختر حذف نهائي من قائمة الإجراءات لإزالة العضو.
- استخدم زر تصفية للبحث في الأعضاء.
ملاحظات
- الرتبة تتحكم فيما يظهر للعضو في القائمة الجانبية: لن يرى إلا الأقسام المسموح له بإدارتها.
- حساب صاحب المتجر محمي: لا يستطيع أعضاء الفريق تعديله أو حذفه.
- يمكن منح العضو أكثر من رتبة معًا (مثلاً مدير المنتجات ومدير الطلبات).
- إذا لم تناسبك الأدوار الجاهزة، أنشئ دورًا بالصلاحيات التي تختارها — الخطوات في مقال "إنشاء دور مخصص وتعيينه لفريق العمل".
أسئلة شائعة
كيف يسجل عضو الفريق دخوله؟
بعد قبول الدعوة من الرابط الذي وصله على بريده، يدخل من صفحة دخول لوحة التحكم بالبريد الإلكتروني وكلمة المرور التي اختارها بنفسه.
هل يستطيع مدير الطلبات رؤية المحفظة أو الإعدادات؟
لا. كل عضو يرى فقط الأقسام التي تسمح بها رتبته؛ المحفظة والإعدادات لصاحب المتجر ومن له تحكم كامل.
كيف أوقف عضوًا مؤقتًا دون حذفه؟
لا يوجد إيقاف مؤقت من صفحة فريق العمل؛ احذف العضو من متجرك أو أزل رتبه، ثم ادعه مرة أخرى عند الحاجة.
نسي أحد أعضاء الفريق كلمة المرور، ماذا أفعل؟
يستعيد العضو كلمة المرور بنفسه من رابط «نسيت كلمة المرور» في صفحة دخول لوحة التحكم.
