ابدأ مع شنطة
الطلبات
المنتجات والتصنيفات
العملاء والتقييمات
التسويق
تصميم الموقع والمحتوى
الشحن والتوصيل
الدفع والمحفظة
التقارير
التكاملات وخدمات الشات
اعدادات الموقع
الباقات والفواتير
تقرير العملاء الأكثر طلبا
تقرير العملاء الأكثر طلبا يرتب عملاءك حسب عدد طلباتهم المكتملة، ويعرض إجمالي ما أنفقه كل عميل. هؤلاء هم عملاؤك الأوفياء — أثمن أصول متجرك.
المتطلبات
- لا يوجد؛ التقرير متاح في كل الباقات.
الخطوات
- من القائمة الجانبية اختر التقارير.
- في بطاقة العملاء الأكثر طلبا اضغط الإطلاع على التقرير.
- يظهر جدول بالعملاء مرتبين تنازليًا حسب عدد الطلبات.
- لتحديد فترة: اضغط تصفية، حدد التاريخين تحت اختر التاريخ، ثم اضغط بحث.
أعمدة التقرير
| العمود | ماذا يعرض؟ |
|---|---|
| العميل | اسم العميل |
| عدد الطلبات | عدد طلباته المكتملة خلال الفترة |
| إجمالي المبيعات | مجموع قيمة طلباته بعملة متجرك الأساسية |
ملاحظات
- تُحسب الطلبات في حالة مكتمل فقط، والمرتبطة بحساب عميل مسجل.
- الفترة الافتراضية من إنشاء متجرك حتى اليوم.
كيف تستفيد منه؟
- خصّص لأفضل عملائك كوبون خصم شخصيًا أو هدية مع الطلب التالي — تكلفة الاحتفاظ بعميل حالي أقل بكثير من اكتساب عميل جديد.
- تواصل معهم عبر واتساب عند نزول منتجات جديدة؛ هم الأسرع شراءً.
- صفّ بآخر 3 شهور وقارنها بالقائمة الكلية: عميل كبير اختفى من القائمة الحديثة يستحق رسالة استرجاع.
أسئلة شائعة
لماذا لا يظهر عميل أعرف أنه يطلب كثيرًا؟ يظهر العميل فقط إذا كانت طلباته مرتبطة بحسابه وبحالة مكتمل. الطلبات الجارية أو الملغاة لا تُحسب.
هل أستطيع الوصول لبيانات التواصل مع العميل؟ التقرير يعرض الاسم والأرقام فقط؛ بيانات التواصل الكاملة تجدها في صفحة العملاء.
هل الإجمالي يشمل تكلفة الشحن؟ الإجمالي هو قيمة الطلب المسجلة كما دفعها العميل.