تجديد الاشتراك وماذا يحدث عند انتهاء الباقة

اشتراكك في الباقة يتجدد بسداد فاتورة تجديد تصدر تلقائيًا قبل نهاية مدة الاشتراك. هذا المقال يشرح مواعيد فواتير التجديد، وماذا يحدث لمتجرك إن لم تُسدد، وكيف تعيد تفعيله.

فاتورة التجديد

1. قبل نهاية اشتراكك تُنشأ فاتورة تجديد تلقائيًا: قبل 5 أيام للاشتراك الشهري، وقبل 30 يومًا للاشتراك السنوي.
2. يصلك رابط الفاتورة على بريدك الإلكتروني، مع رسائل تذكير متكررة كلما اقترب تاريخ الاستحقاق.
3. سدد الفاتورة بأي طريقة دفع متاحة (راجع مقال فواتير الاشتراك وسدادها) — بعد تأكيد الدفع يمتد اشتراكك مدة كاملة جديدة من نهاية المدة الحالية، فلا تخسر أي أيام بالدفع المبكر.
4. بعد تاريخ الاستحقاق توجد مهلة سداد قصيرة (أيام معدودة) تستمر خلالها رسائل التنبيه بأن الخدمة ستتوقف.

ماذا يحدث إذا لم تسدد؟

• بعد انتهاء مهلة السداد يتوقف الاشتراك وتصلك رسالة تم إيقاف اشتراكك.
• يتوقف ظهور متجرك للزوار (يشاهدون صفحة صيانة مؤقتة)، بينما يظل دخولك إلى لوحة التحكم متاحًا.
• تظهر أعلى لوحة التحكم رسالة: تم إيقاف اشتراكك. اختر باقة جديدة لإعادة تفعيل موقعك من هنا (الأسعار المعروضة هي الأسعار الحالية).
• بياناتك كلها — المنتجات والطلبات والعملاء والإعدادات — تبقى محفوظة كما هي ولا تُحذف.

إعادة تفعيل المتجر

1. ادخل إلى لوحة التحكم واضغط رابط هنا في رسالة الإيقاف، أو افتح صفحة باقة الموقع من القائمة الجانبية.
2. اختر الباقة ومدة الاشتراك (شهريا أو سنويا) ثم اضغط اشتراك.
3. سدد الفاتورة المرسلة إلى بريدك — فور تأكيد الدفع يعود متجرك للعمل مباشرة.

ملاحظات

• إعادة التفعيل تكون بالأسعار الحالية المعروضة في صفحة الباقات، وليس بسعر اشتراكك القديم.
• عند انتهاء الفترة التجريبية دون دفع تظهر رسالة: انتهت فترتك التجريبية المجانية. اختر باقة لإعادة تفعيل مزاياك — والخطوات نفسها: اختر باقة وسدد الفاتورة.
• إن كان اشتراك الدومين المُشترى من المنصة هو المنتهي، يُفصل الدومين عن المتجر حتى تسدد تجديده.

أسئلة شائعة

هل أخسر بياناتي إذا توقف اشتراكي؟ لا. المنتجات والطلبات والعملاء وكل الإعدادات تبقى محفوظة، ويعود كل شيء للعمل فور سداد اشتراك جديد.

دفعت فاتورة التجديد مبكرًا، هل أخسر الأيام المتبقية؟ لا، المدة الجديدة تُحسب من تاريخ نهاية اشتراكك الحالي وليس من تاريخ الدفع.

توقف متجري ولا أجد فاتورة أدفعها، ماذا أفعل؟ الفواتير القديمة تُلغى عند إيقاف الاشتراك. أنشئ اشتراكًا جديدًا من صفحة باقة الموقع وستصلك فاتورة جديدة على بريدك.

هل يمكنني العودة بباقة مختلفة عن باقتي السابقة؟ نعم، عند إعادة التفعيل اختر أي باقة تناسبك — لست ملزمًا بالباقة السابقة.